3star mengambil serius privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya, dan hak anda sebagai pemilik data tersebut. Kami percaya anda berhak tahu sepenuhnya bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan oleh platform 3star.
Enam prinsip teras yang menjadi asas cara 3star menguruskan data peribadi anda
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 3star dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan besar Malaysia. Maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa penghantaran.
3star tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan yang kami niagakan. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang sangat terhad dan dinyatakan dengan jelas dalam Dasar Privasi ini.
Sebagai ahli 3star, anda berhak mengakses, meminda, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. Anda juga boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran dari dalam tetapan akaun dengan serta-merta.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, pemantauan keselamatan 24/7, dan sandaran berkala yang disulitkan. Hanya kakitangan 3star yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan mengakses data sensitif ahli.
Dasar Privasi 3star dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk tujuan operasi yang sah dan memastikan setiap pengumpulan data mempunyai asas undang-undang yang jelas.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, 3star berkomitmen untuk memberitahu anda dalam tempoh 72 jam dari masa pelanggaran dikesan — serta langkah-langkah yang sedang diambil untuk melindungi anda.
Ada soalan tentang privasi anda?
support@3star.casinoDasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana 3star ("Platform", "kami", "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda menggunakan platform 3star — termasuk laman web, perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino live, slot, sukan maya, e-sukan, dan program Ganjaran VIP.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar 3star di Malaysia dan mana-mana individu yang melawati atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami. Dengan mendaftar akaun 3star atau menggunakan platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Ringkasan Ringkas: 3star hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi platform, tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran, melindungi semua data dengan penyulitan SSL 256-bit, dan menghormati hak anda untuk mengakses, meminda, atau memohon pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Apabila anda mendaftar akaun 3star atau menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan maklumat berikut secara langsung:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Komunikasi akaun, pengesahan OTP, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nama kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dll.), nombor akaun untuk pengeluaran | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan kad pengenalan atau lesen memandu (jika diminta) | Pengesahan identiti lanjutan untuk akaun had tinggi |
| Maklumat Profil | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan), pilihan bahasa | Pengurusan akaun dan personalisasi |
Apabila anda menggunakan platform 3star, sistem kami mengumpul secara automatik maklumat teknikal berikut untuk tujuan keselamatan, prestasi, dan penambahbaikan platform:
Nota Penting: 3star tidak mengumpul maklumat lokasi tepat (GPS) anda tanpa kebenaran eksplisit anda. Kami hanya menggunakan alamat IP untuk menentukan negara atau negeri bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.
3star menggunakan data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap penggunaan data mempunyai tujuan yang spesifik dan tidak digunakan di luar skop yang dinyatakan berikut:
Ini adalah asas utama pengumpulan data kami. Maklumat anda digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, dan ShopeePay, memproses pengeluaran ke akaun yang sama, mengira dan mengkreditkan cashback mingguan Program Ganjaran VIP secara automatik, serta menyimpan sejarah taruhan untuk tujuan pertikaian dan audit.
3star menggunakan data peribadi anda untuk mengesahkan identiti anda sebelum membenarkan pengeluaran melebihi had tertentu, mengesan dan mencegah aktiviti penipuan seperti akaun berganda, penyalahgunaan bonus, atau pengubahan wang haram, mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang ditetapkan, dan memastikan bahawa hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang menggunakan platform kami.
Apabila anda menghubungi pasukan sokongan 3star melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik pada masa hadapan, menyelesaikan sebarang pertikaian berdasarkan sejarah interaksi, dan melatih pasukan sokongan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan.
3star menggunakan nombor telefon dan alamat e-mel anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun — pengesahan deposit dan pengeluaran, peringatan keselamatan seperti log masuk dari peranti baru, makluman tentang perubahan dalam Terma & Syarat atau Dasar Privasi, dan maklumat tentang promosi serta Program VIP yang berkaitan dengan status akaun anda. Komunikasi pemasaran adalah opsyenal dan boleh anda nyah-langgani pada bila-bila masa.
3star tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang sepenuhnya yang menjejaskan hak anda secara signifikan tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting seperti penggantungan akaun sentiasa disemak oleh kakitangan 3star.
3star tidak menjual, memajak, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform yang sah:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, 3star perlu berkongsi maklumat transaksi minimum yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, pemproses FPX, Boost, dan ShopeePay. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja dan semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dengan 3star.
Untuk menyediakan permainan kasino live dan slot, 3star bekerjasama dengan pembekal permainan bertauliah. Pembekal ini mungkin menerima nombor ID ahli anda (bukan nama atau maklumat peribadi sebenar) untuk tujuan integrasi teknikal dan pengauditan keadilan permainan. Nama atau maklumat hubungan anda tidak dikongsi kepada pembekal permainan.
3star mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah, waran, atau keperluan undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, 3star akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan dan akan memberitahu anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Pengaudit bebas pihak ketiga yang mengesahkan keadilan RNG permainan kasino 3star mungkin mengakses data statistik permainan yang telah dianonimkan. Penasihat undang-undang dan kewangan 3star mungkin mengakses data yang diperlukan di bawah kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.
Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada 3star tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada standard 3star sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi 3star. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 3star dilindungi oleh penyulitan Transport Layer Security (TLS) 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna setiap butiran yang anda hantar — dari kata laluan hingga nombor kad pengenalan — disulitkan sepenuhnya dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa yang mungkin cuba memintas komunikasi tersebut.
Data peribadi ahli 3star disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, termasuk pengesahan dua faktor untuk semua kakitangan yang mengakses sistem, pemantauan keselamatan dan pengesanan pencerobohan secara real-time, audit log yang mengesan setiap akses kepada data sensitif, sandaran data yang disulitkan dan disimpan di lokasi yang berasingan secara fizikal, dan ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas.
Di dalam organisasi 3star, akses kepada data peribadi ahli adalah berdasarkan prinsip "perlu tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas spesifik mereka yang dibenarkan. Pasukan sokongan pelanggan hanya boleh melihat maklumat yang diperlukan untuk membantu pertanyaan anda, bukan rekod kewangan penuh atau dokumen pengesahan anda.
Keselamatan akaun 3star anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun, tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga, log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi, dan segera menghubungi 3star jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.
Amaran Penting: 3star tidak akan pernah meminta kata laluan atau OTP anda melalui e-mel, SMS, atau telefon. Jika anda menerima permintaan sedemikian yang mendakwa dari 3star, ia adalah percubaan penipuan — sila jangan bertindak balas dan lapor kepada kami segera.
Platform 3star menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki ini adalah perlu untuk platform 3star berfungsi dan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan kefungsian asas platform. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang mengekalkan status log masuk anda semasa melayari platform, token keselamatan yang mencegah serangan CSRF, dan pilihan bahasa serta rantau yang anda tetapkan. Kuki ini tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung.
3star menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan ciri mana yang paling berguna. Data ini dikumpul secara agregat dan dianonimkan — kami tidak boleh mengenal pasti anda secara individu daripada data analitik ini. Matlamatnya adalah untuk terus memperbaiki pengalaman platform 3star untuk semua pengguna.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Pelayar popular seperti Google Chrome, Firefox, dan Safari semuanya menyediakan pilihan untuk memadam kuki sedia ada atau menyekat kuki baru. Perlu diambil perhatian bahawa mematikan semua kuki mungkin menjejaskan kefungsian beberapa bahagian platform 3star, termasuk kemungkinan perlu log masuk semula setiap kali anda mengunjungi platform.
Penjelasan: 3star tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk iklan bertarget atau menjual data tingkah laku melayar anda kepada rangkaian pengiklanan. Kuki yang kami gunakan adalah semata-mata untuk operasi platform dan penambahbaikan pengalaman pengguna.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 3star. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang 3star simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja dan data diberikan dalam format yang boleh dibaca.
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh 3star adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan. Banyak maklumat profil boleh dikemaskini terus dalam tetapan akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan, tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menyahaktifkan pilihan pemasaran dalam tetapan akaun atau menghubungi kami.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang biasa digunakan supaya boleh dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain jika anda menghendakinya.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon sekatan pemprosesan data anda sementara permintaan pembetulan atau bantahan anda sedang diproses oleh 3star.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel di support@3star.casino dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" dan nyatakan hak yang ingin anda gunakan berserta butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 14 hari bekerja.
3star tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Tempoh pengekalan data bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:
Selagi akaun 3star anda aktif, kami menyimpan semua data peribadi anda yang diperlukan untuk operasi akaun — maklumat profil, sejarah transaksi, sejarah pertaruhan, dan rekod komunikasi sokongan pelanggan. Data ini diperlukan untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan, menyelesaikan sebarang pertikaian, dan memenuhi kewajipan pelaporan yang diperlukan.
Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda atau oleh 3star, kami menyimpan data tertentu untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia — lazimnya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan dan transaksi bagi tujuan pematuhan AML dan audit cukai. Selepas tempoh pengekalan mandatori ini, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara kekal.
Anda boleh memohon pemadaman data pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, 3star tidak dapat memadam data yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang (seperti rekod transaksi kewangan) atau data yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian yang masih belum selesai. Kami akan memberitahu anda dengan jelas tentang data yang boleh dan yang tidak boleh dipadam berserta alasan undang-undangnya apabila anda membuat permintaan pemadaman.
Apabila data dipadam oleh 3star, ia dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memastikan data tidak boleh dipulihkan — bukan sekadar "diarkibkan" atau "disembunyikan" dari pandangan.
Platform 3star adalah semata-mata untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Dasar ini adalah mutlak dan tidak boleh dikecualikan atas apa jua alasan.
Sekiranya 3star mengetahui bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Semua baki dalam akaun yang disahkan milik individu di bawah umur akan dikendalikan mengikut protokol yang ditetapkan dan mungkin memerlukan verifikasi daripada ibu bapa atau penjaga yang sah.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun 3star, sila hubungi kami segera melalui support@3star.casino. Kami akan mengendalikan kes sedemikian dengan keutamaan tertinggi dan kerahsiaan penuh.
Untuk Ibu Bapa: Kami menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi untuk mencegah akses tidak sah kepada platform perjudian online. Jika anda memerlukan panduan tentang ini, pasukan sokongan 3star boleh membantu mengarahkan anda kepada sumber yang sesuai.
3star berhak mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam cara platform kami beroperasi. Kami berkomitmen untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan material dengan cara yang jelas dan telus.
Untuk sebarang perubahan yang secara material mengubah cara kami mengumpul, menggunakan, atau mendedahkan data peribadi anda, 3star akan menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis yang jelas dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat tentang penggunaan platform anda.
Pembetulan bahasa, penjelasan yang tidak mengubah intipati dasar, atau perubahan teknikal kecil mungkin dikuatkuasakan tanpa notis awal tetapi akan sentiasa dicerminkan dalam versi terkini dokumen ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini.
Kami menggalakkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala — sekurang-kurangnya sekali setiap tiga bulan — untuk sentiasa mengetahui cara 3star mengurus data peribadi anda. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa menunjukkan versi yang sedang berkuat kuasa.
Versi Semasa: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Penggunaan berterusan platform 3star selepas sebarang kemaskini Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan versi terkini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 3star menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami secara terus. Pasukan 3star yang bertanggungjawab ke atas hal-hal privasi data sedia membantu anda:
Untuk pertanyaan umum berkaitan privasi, kami akan bertindak balas dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan formal seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, kami akan memberikan respons awal dalam 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan sepenuhnya dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika permintaan anda memerlukan masa lebih lama akibat kerumitan teknikal, kami akan memberitahu anda secara proaktif tentang perkembangan dan jangkaan masa penyelesaian.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara 3star mengendalikan permintaan atau aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk menyerahkan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menggalakkan anda menghubungi kami terlebih dahulu untuk memberi kami peluang menyelesaikan isu anda secara terus.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan data di 3star